يحدث ذلك بسبب استخدام القناة لكوديك صوت غير مدعوم مثل AC3 أو DTS. غيّر مسار الصوت أو استخدم جهازاً يدعم الكوديك. Glanfy يوصي بمشغلات ذات دعم كامل.